Despre carte: 2004 / Kaizen este căutarea constantă a perfecțiunii în tot ceea ce facem, întruchipată în forme, metode, tehnologiilor și oamenilor. Deși conceptul de kaizen s-a născut în Japonia, a devenit larg răspândit în întreaga lume și și-a dovedit convingător eficacitatea de mai multe ori, nu numai în industrie, ci și în sectorul serviciilor și în organizațiile publice. Această carte este sursa principală. Autorul său, M. Imai, a fost primul care a introdus aici termenul „kaizen” și a cerut cititorilor din afara Japoniei să acorde atenție posibilităților enorme de management în limba japoneză. Apelul său nu a trecut neobservat, în primul rând, această carte se adresează șefilor de întreprinderi și organizații din toate domeniile activității umane, de toate dimensiunile și formele de proprietate. De asemenea, interesează managerii de la toate nivelurile, angajații serviciilor de calitate, managementul personalului, marketingul etc. Studenții și studenții absolvenți ai specialităților relevante vor găsi o mulțime de informații utile în carte. Consultanții din domeniul managementului general și managementului calității nu trebuie să îl ignore..